El Estrés: la epidemia del siglo XXI

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El estrés está presente en nuestras vidas y más en la sociedad actual. Su origen deriva de varias fuentes tanto del ámbito personal como laboral. En este post queremos diferenciar ambos mundos para que sepas cómo detectarlo en tu organización, aunque no podemos olvidar NUNCA que la vida profesional y personal actúan como vasos comunicantes. Te animamos a que reflexiones… ¿Cuándo algo no está bien en el trabajo eres capaz de dejarlo a un lado y no llevarlo a casa?

El estrés origina problemas en la salud mental, en este sentido y según la Organización Mundial de la Salud (OMS), 300 millones de personas en el mundo sufren depresión, un trastorno que es la principal causa de discapacidad, y más de 260 millones tienen trastornos de ansiedad.

Es interesante que conozcas los siguientes datos y cifras publicados por la OMS sobre la salud mental en el lugar de trabajo:

  • El trabajo es beneficioso para la salud mental. Sin embargo, un entorno laboral negativo puede causar problemas físicos y psíquicos.
  • La depresión y la ansiedad tienen unas repercusiones económicas importantes: se ha estimado que cuestan anualmente a la economía mundial US$ 1 billón en pérdida de productividad.
  • El acoso y la intimidación en el trabajo son problemas frecuentes que pueden tener considerables efectos negativos en la salud mental.
  • Las organizaciones pueden aplicar muchas medidas eficaces para promover la salud mental en el lugar de trabajo y aumentar con ello la productividad.
  • Por cada US$ 1 invertido en la extensión del tratamiento de los trastornos mentales frecuentes se obtiene un rendimiento de US$ 4 en mejora de la salud y la productividad.

¿Tu empresa genera estrés?

Antes de nada, para adentrarnos de lleno en el estrés del ámbito laboral vamos a comenzar con unas definiciones de la Organización Mundial de la Salud:

Según la OMS un entorno de trabajo saludable es “un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no la simple ausencia de la enfermedad”, por lo que se deduce que un entorno laboral saludable no es únicamente aquel en el que hay ausencia de circunstancias perjudiciales, sino existencia de factores que promueven la salud, por lo que una Empresa Saludable es cuando se fomenta la promoción de la salud en su sentido más holístico constituyendo una prioridad para los trabajadores y formando parte de su vida laboral.

Según la OMS el estrés laborales la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situación”, si nos centramos el entorno laboral el, estrés es el resultado del desequilibrio entre las exigencias y presiones a las que se enfrenta el individuo, por un lado, y sus conocimientos y capacidades, por otro.

El estrés pone a prueba la capacidad del individuo para afrontar su actividad, y no solo incluye situaciones en que la presión laboral excede la capacidad del trabajador para hacer frente a la misma, sino también los casos en que no se utiliza suficientemente sus conocimientos y capacidades, y esto supone un problema para el trabajador.

“Hay que diferenciar entre presión y reto y estrés. En el entorno de trabajo actual existe presión constantemente para llegar a resultados u objetivos, por lo que mantener un nivel de presión aceptable es bueno para mantener al trabajador alerta y motivado.”

En el entorno laboral hay muchos factores que pueden afectar a la salud mental de los trabajadores, que van desde una interacción inadecuada con el entorno organizativo y directivo, las aptitudes de todos los miembros de la organización, las competencias del personal hasta las facilidades que se proporcionan por parte de la organización para realizar el trabajo.

¿Cómo detectas que tu organización genera estrés?

Para que puedas detectar si tu organización es generadora de estrés, te decimos algunos de los riesgos que afectan a la salud mental:

  • Políticas inadecuadas de seguridad y protección de la salud.
  • Prácticas ineficientes de gestión y comunicación.
  • Escaso poder de decisión del trabajador o ausencia de control de su área de trabajo.
  • Bajo nivel de apoyo a los empleados.
  • Exceso o escasez de trabajo.
  • Inseguridad laboral.
  • Horarios de trabajo estrictos e inflexibles.
  • Falta de perspectivas de promoción profesional.
  • Sistemas de evaluación del rendimiento injustos o poco claros.
  • Supervisión inadecuada, desconsiderada o que no proporciona apoyo.
  • Liderazgo inadecuado.
  • Falta de participación en la toma de decisiones.
  • Falta de claridad en las áreas u objetivos organizativos.
  • Falta de claridad en las funciones a desempeñar.
  • Acoso psicológico y la intimidación en el trabajo.

¿Cómo afecta el estrés a tu organización?

Si el estrés tiene afecciones sobre un gran número de la plantilla, este puede afectar al buen funcionamiento y los resultados de la organización.

La situación en España frente al estrés es alarmante, el “VII Estudio de Cinfasalud: percepción y hábitos de la población española en torno al estrés de 2017”, elaborado por Cinfa y avalado por la Sociedad Española para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés (SEAS), recoge datos y cifras de la población frente al estrés:

VII Estudio de Cinfasalud: percepción y hábitos de la población española en torno al estrés de 2017

Síntomas de estrés laboral. ¿Cuáles son?

Para detectar si tu organización tiene estrés, puedes fijarte si tiene o comienza a tener alguno de los siguientes síntomas:

  • Aumento del absentismo.
  • Disminución de la motivación.
  • Aumento de la rotación del personal.
  • Ausencias injustificadas.
  • Disminución del rendimiento y la productividad.
  • Aumento de las quejas de usuarios o clientes.
  • Aumento de los problemas legales ante las demandas presentadas y las acciones legales emprendidas por trabajadores que sufren estrés.
  • Deterioro de la imagen corporativa tanto entre los trabajadores como hacia el exterior.
  • Dificultad a la hora de atraer nuevos talentos a la organización.

El stress laboral ya está reconocido por la OMS

 

Tanta afección está empezando a tener el estrés en el S.XXI en las organizaciones, que la OMS ha decidido incluir el burnout en la Clasificación Internacional de Enfermedades y Problemas de Salud, este hecho se daba a conocer por el portavoz de la entidad, Tarik Jasarevic, destacando que el objetivo de la medida busca elevar la visibilidad a la dolencia:

“La futura Clasificación Internacional de Enfermedades y Problemas de Salud Conexos (CIE-11) de la Organización Mundial de la Salud (OMS), que entrará en vigor en el año 2022, incluirá el ‘síndrome del trabajador quemado’ o ‘burn-out’, bajo el epígrafe de ‘Problemas asociados al trabajo o al desempleo’.”

La institución además especifica que el desgaste es provocado por contextos relativos al ámbito laboral por lo que no debe utilizarse para describir experiencias de otros ámbitos.

¿Cómo gestionar el estrés?

Tanto si tu organización tiene síntomas de estrés entre su plantilla como si no, la mejor opción es evaluarlo y gestionarlo. En muchas ocasiones nos dejamos guiar por la intuición, pero no es el camino adecuado para tomar decisiones en este ámbito, necesitas datos reales y objetivos para conocer la situación de la organización y controlar si existe riesgo o no, de esta manera evalúas y detectas el posible riesgo existente.

La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo ha publicado una Guía electrónica para la gestión del estrés y los riesgos psicosociales. La información incluida en esta guía electrónica te ayudará a conocer mejor el estrés y los riesgos psicosociales, y te sugerirá diferentes pasos que puedes seguir para abordar estos problemas en tu organización.

Anteponte a las consecuencias del estrés e intenta crear un entorno saludable en tu organización para mejorar la experiencia del empleado motivándolos y haciéndolos más productivos. A través de la plantilla de clima laboral podrás identificar la cultura organizacional de tu empresa, la promoción y el desarrollo del trabajador, la motivación e incluso saber si su remuneración es adecuada para ellos.

Descarga la plantilla para entender cómo está el clima laboral en tu empresa.

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